e-chalupy.cz je český katalog chat, chalup a apartmánů s klientskou zónou na klient.e-chalupy.cz pro správu poptávek, rezervací a obsazenosti. Na rozdíl od Airbnb nebo Booking.com e-chalupy.cz nemá žádný systém naplánovaných/automatických zpráv hostům — poptávky a rezervace vám chodí do schránky majitele a hostům odpovídáte sami. Best Guest se přesto propojuje dvěma způsoby:

  • Registrační odkaz, který pošlete sami — vložte odkaz Best Guest do odpovědi, kterou hostům posíláte při potvrzení rezervace.
  • Synchronizace iCal — Best Guest naimportuje každou rezervaci, kterou e-chalupy.cz spravuje, přes export obsazenosti.

Odhadovaný čas nastavení: 5–10 minut.

Než začnete

  • Aktivní účet majitele na klient.e-chalupy.cz
  • Účet Best Guest
  • Registrační odkaz Best Guest, např.
https://app.bestguestapp.com/l/vase-nabidka?channel=echalupy

(Použijte svůj skutečný odkaz. ?channel=echalupy zaznamená původ rezervace.)

Použijte správný odkaz: každá nabídka — byt, pokoj, stan, karavan nebo jakákoli vaše nejmenší rezervovatelná nabídka — má svůj vlastní jedinečný registrační odkaz. Pokud spravujete více nabídek, ověřte, že kopírujete ten správný. Všechny odkazy najdete v Best Guest v sekci Ubytování → [ubytování] → Nabídky → Kopírovat odkaz na nabídku, nebo je získáte v kroku Nabídky během onboardingu.

Cesta 1 — Odkaz pošlete sami

Protože e-chalupy.cz nepodporuje naplánované zprávy, přidejte tento text do své běžné odpovědi na každou poptávku nebo potvrzenou rezervaci:

Dobrý den, děkujeme za vaši rezervaci.

Před příjezdem prosím dokončete online registraci hosta:
https://app.bestguestapp.com/l/vase-nabidka

Zabere to méně než 2 minuty a pomůže nám se na váš pobyt připravit.

Připomínka den nebo dva před příjezdem (případně hned po check-inu pro hosty, kteří registraci nedokončili) zachytí každého, kdo první zprávu přehlédl.

Cesta 2 — Synchronizace iCal

V klientské zóně e-chalupy.cz přejděte na Obsazenost → Export kalendáře a zkopírujte odkaz .ics pro danou nabídku. Tento odkaz vložte do Best Guest, čímž se rezervace z e-chalupy.cz naimportují do funkce Ověření rezervací.

Pokud chcete, aby e-chalupy.cz zobrazovalo i rezervace z jiných kanálů, použijte na straně e-chalupy.cz Obsazenost → Import kalendáře s iCal odkazy z ostatních portálů — obsazenost tak zůstane sladěná všude, i když jde o propojení nezávislé na Best Guest.

Doporučený harmonogram

  • Rezervace potvrzena → odešlete odpověď s registračním odkazem
  • 1–2 dny před příjezdem → připomínka, pokud se host ještě neregistroval
  • Odjezd → poděkování

Řešení potíží

Rezervace chybí v Best Guest — ověřte, že odkaz iCal v klientské zóně e-chalupy.cz je stále platný a že export .ics nebyl znovu vygenerován (což mění adresu URL).

Host odkaz nedostal — protože doručení je zde ruční, ověřte, že zpráva skutečně odešla s odpovědí, a nezůstala jen jako koncept.

Další kroky

Zdroje

Pouze informativní

Tato stránka slouží pouze pro obecnou informaci a není právním ani daňovým poradenstvím. Sazby, lhůty a osvobození stanoví zákon a obecní vyhlášky a mohou se měnit — aktuální požadavky si vždy ověřte u své obce nebo odborného poradce.