Best Guest se propojuje přímo s cloudovou platformou TTLock — se stejnými zámky a účtem, které už spravujete v aplikaci TTLock, bez dalšího hardwaru nebo druhého přihlášení pro vaše hosty.
Odhadovaný čas nastavení: 5 minut, plus minuta na zámek na přiřazení k jednotce.
Než začnete
- Účet TTLock s vašimi zámky již registrovanými v aplikaci TTLock
- Vaše uživatelské jméno a heslo k TTLock
- Účet Best Guest s přístupem vlastníka nebo manažera
Propojení a synchronizace
- V Best Guest přejděte do Nastavení → Chytré zámky.
- U sekce TTLock zadejte své uživatelské jméno a heslo k TTLock a klikněte na Propojit účet TTLock. Heslo se zabezpečí přímo ve vašem prohlížeči, než se odešle — Best Guest ho nikdy neuvidí ani neuloží.
- Kliknutím na Synchronizovat zámky načtete všechny zámky registrované u vašeho účtu TTLock, včetně stavu baterie a informace, zda mají připojenou bránu.
- U každého zámku ho pomocí rozbalovací nabídky vedle něj přiřaďte k jednotce, ke které patří.
To je vše — od této chvíle Best Guest automaticky vygeneruje PIN kód ke dveřím pro každou rezervaci na přiřazené jednotce, ještě před příjezdem, a doručí ho spolu s ostatními pokyny pro příjezd.
Jak kód funguje
- S bránou Best Guest odešle kód do zámku předem a při zrušení rezervace ho může okamžitě vzdáleně zrušit.
- Bez brány zámek stále dostane skutečný, funkční kód — jen ho nelze zrušit dřív; kód zrušené rezervace prostě zůstane aktivní až do svého přirozeného vypršení. Jeho časové okno se prodlouží na celé hodiny, aby skutečný pobyt hosta nebyl nikdy zkrácen.
- V obou případech je kód platný od začátku dne příjezdu hosta do konce dne jeho odjezdu, v místním čase vaší nemovitosti — dřívější příjezd tak nikdy nenajde dveře zamčené.
Řešení problémů
Účet zobrazuje „Přihlášení selhalo” — pravděpodobně se změnilo vaše heslo k TTLock, nebo vypršelo propojení. Znovu se přihlaste stejným formulářem Propojit účet TTLock; rezervace, které během odpojení nedostaly kód, se poté doplní automaticky.
Zámek se po propojení nezobrazí — klikněte znovu na Synchronizovat zámky; nové zámky přidané na straně TTLock se v Best Guest neobjeví až do další synchronizace.
Host hlásí, že kód nefunguje — zkontrolujte, zda má zámek připojenou bránu. Krátce nedostupná brána může zpozdit vzdáleně odeslaný kód; detail rezervace v Best Guest ukazuje aktuální stav kódu a umožňuje ho znovu vygenerovat.
Další kroky
- Chytré zámky — kompletní přehled funkce
- WeLock — další podporovaná značka chytrých zámků v Best Guest
- Všechny integrace
Časté otázky
Potřebuji bránu TTLock (gateway)?
Ne, ale mění to způsob rušení kódu. S připojenou bránou (Wi-Fi mostem) může Best Guest kód odeslat a okamžitě vzdáleně zrušit. Bez ní zámek stále dostane skutečný, funkční kód — vygenerovaný offline algoritmem TTLock — ale nelze ho zrušit vzdáleně; jednoduše přestane fungovat po skončení svého časového okna.
Co se stane, když si změním heslo k TTLock?
Propojení Best Guest s vaším účtem přestane fungovat a účet se v Nastavení → Chytré zámky označí jako Přihlášení selhalo. Znovu se přihlaste novým heslem a vše se obnoví — rezervace, které během odpojení nedostaly kód, se po opětovném připojení automaticky doplní.
Ovlivňuje slabá baterie už vydané kódy?
Ne. Kód, který je na zámku už aktivní, funguje bez ohledu na stav baterie — hlášení stavu baterie u TTLock je jen informativní, aktualizuje se při každé synchronizaci, takže baterii můžete vyměnit dřív, než zámek skutečně přestane reagovat.
Pouze informativní
Tato stránka slouží pouze pro obecnou informaci a není právním ani daňovým poradenstvím. Sazby, lhůty a osvobození stanoví zákon a obecní vyhlášky a mohou se měnit — aktuální požadavky si vždy ověřte u své obce nebo odborného poradce.