Poplatek z pobytu je malá částka, se kterou je nepoměrně moc starostí: hosté přijedou bez hotovosti, nikdo nemá drobné a bankovní aplikace zahraničních hostů českou QR platbu nepřečtou. Když do Best Guest přidáte svůj odkaz na Revolut, žádost o platbu, kterou host dostane, bude mít tlačítko Revolut s přesnou částkou. Host na něj klepne a zaplatí kartou. Účet u Revolutu nepotřebuje a nic nepřepisuje. Peníze jdou rovnou k vám.

Odhadovaný čas nastavení: 2 minuty.

Proč Revolut

  • Zaplatí kdokoli s kartou. Odkaz otevře platební stránku Revolutu, kde host zaplatí kartou nebo přes Apple Pay, bez účtu u Revolutu a bez instalace aplikace. Hosté, kteří Revolut používají, zaplatí ze svého zůstatku na dvě klepnutí.
  • Částka je předvyplněná. Best Guest spočítá poplatek podle počtu nocí, hostů a osvobození a vloží ho přímo do odkazu. Host nic nepočítá a nemá co zadat špatně.
  • Dostanete koruny. U českého ubytování žádá odkaz Revolut vždy o zákonnou částku v korunách, i když zahraniční host vidí částku v žádosti v eurech. Převod měny udělá karta nebo účet hosta a vy dostanete přesně to, co dlužíte obci.
  • Nic nezřizujete. Žádný platební terminál, žádná smlouva s bankou na příjem karet, žádná platební brána. Stačí odkaz revolut.me, který už v aplikaci Revolut máte.
  • Peníze jdou přímo k vám. Best Guest s platbou nepřijde do styku a nic si z ní nebere.

Než začnete

  • Účet u Revolutu s odkazem revolut.me. Najdete ho v aplikaci Revolut ve svém profilu vedle svého Revtagu (například revolut.me/vasejmeno).
  • Zapnutá dohledatelnost Revtagu. Revolut dovolí zaplatit váš odkaz lidem bez účtu u Revolutu jen tehdy, když je váš Revtag dohledatelný. V aplikaci Revolut otevřete svůj profil, v nastavení soukromí najděte volbu dohledatelnosti (v anglické verzi aplikace Privacy → Make me discoverable) a zkontrolujte, že je přepínač Revtag zapnutý.
  • Zapnutý výběr poplatku z pobytu v Best Guest a vyplněné bankovní spojení. Revolut je další způsob platby nabízený vedle QR kódu, takže potřebuje, aby žádost o platbu vůbec vznikla. Jak to funguje, popisuje návod Poplatek z pobytu přes QR kód.

Nastavení

  1. V Best Guest přejděte do Účet → Firmy a otevřete svou firmu.
  2. V části Vaše platební údaje vložte do pole Revolut svůj odkaz, například revolut.me/vasejmeno. Best Guest formát hned zkontroluje a neuloží odkaz, ze kterého by nešel udělat platební odkaz.
  3. Uložte.
  4. U každého ubytování, kde chcete poplatek vybírat, zkontrolujte, že je zapnuté Odeslat hostovi QR k platbě poplatku po schválení a uzamčení rezervace.

To je vše. Od této chvíle bude mít každá žádost o platbu poplatku z pobytu tlačítko Revolut. Odkaz můžete přidat i rovnou při zakládání účtu.

Co uvidí host

Když rezervaci schválíte a uzamknete, Best Guest pošle hlavnímu hostovi e-mail s dlužnou částkou, výpočtem, QR kódem k bankovnímu převodu a odkazem Revolut (a také PayPal a Wise, pokud jste je přidali). Stejnou platební kartu host najde i na stránce své rezervace v Best Guest, takže může zaplatit i později.

Host klepne na Revolut a otevře se platební stránka Revolutu s vyplněnou částkou i měnou. Zaplatí kartou, přes Apple Pay nebo ze zůstatku u Revolutu. Pak na stránce rezervace klepne na Zaplatil(a) jsem a vybere Revolut, takže víte, který účet zkontrolovat.

Co uvidíte vy

  • E-mail, jakmile host nahlásí platbu, a u rezervace poznámku, že host platil přes Revolut. Jde o prohlášení hosta, ne o potvrzení: Best Guest se k vašemu účtu u Revolutu nepřipojuje a samotnou platbu nevidí.
  • Potvrzení jedním krokem. Až peníze uvidíte v aplikaci Revolut, klikněte u rezervace na Označit jako zaplaceno a potvrďte částku a datum. Best Guest vystaví potvrzení o zaplacení a pošle ho hostovi e-mailem.
  • Volitelně pozdržte pokyny pro příjezd, dokud platbu nepotvrdíte. Když je u ubytování zapnuté Pokyny pro příjezd uvolnit až po potvrzení platby poplatku z pobytu, host dostane pokyny pro příjezd a kód ke dveřím až po vašem potvrzení. Samotné „Zaplatil(a) jsem“ od hosta nic neodemkne.

Změna odkazu u jedné rezervace

U rezervace, ke které už žádost o platbu odešla, můžete změnit, kam peníze tohoto hosta půjdou: bankovní spojení a odkazy Revolut, PayPal nebo Wise. Hodí se to, když se jedno ubytování platí na jiný účet. E-maily, které už odešly, si ponechají původní údaje, takže po změně žádost o platbu pošlete znovu. Jakmile host platbu nahlásí nebo ji potvrdíte, údaje už změnit nejdou. Měnit je mohou jen vlastníci a manažeři.

Limity Revolutu, o kterých je dobré vědět

  • Platby kartou od lidí bez Revolutu Revolut omezuje. Podle centra nápovědy Revolutu přijmou platební odkazy od zákazníků mimo Revolut kartou obvykle až 250 £ týdně (nebo ekvivalent v jiné měně). Limit se liší podle účtu a nejde zvýšit. Přesnou hodnotu ukáže aplikace Revolut při vytváření žádosti o peníze přes odkaz (v anglické verzi Payments → + → Link → Request money) pod ikonou informací vpravo nahoře. Po dosažení limitu Revolut hosta místo platby kartou vyzve, aby si založil účet. Poplatek za jeden pobyt bývá v řádu stovek korun, takže menší ubytovatel se k limitu dostane jen výjimečně, a QR kód k bankovnímu převodu je vždy k dispozici vedle.
  • Platby od jiných uživatelů Revolutu se do tohoto limitu pro karty nepočítají.
  • Na přijaté peníze se vztahují podmínky a ceník Revolutu. Svůj tarif si ověřte v aplikaci Revolut.

Co se nemění

Revolut jen usnadňuje výběr poplatku od hosta. Hlášení a odvod poplatku z pobytu obci děláte dál sami, stejně jako dosud, a obci dlužíte zákonnou částku za dané ubytování bez ohledu na to, v jaké měně host platil.

Řešení problémů

V e-mailu hosta chybí tlačítko Revolut. Zkontrolujte, že je odkaz uložený u vaší firmy v části Vaše platební údaje a že je u ubytování zapnutý výběr poplatku. Žádost o platbu odeslaná dřív, než jste odkaz přidali, si ponechává původní údaje: doplňte odkaz přímo u rezervace a žádost pošlete znovu.

Host píše, že ho Revolut vyzývá k registraci. Buď váš Revtag není dohledatelný (viz Než začnete), nebo jste dosáhli týdenního limitu Revolutu pro platby kartou. Host mezitím může zaplatit bankovním převodem přes QR kód.

Host zaplatil, ale u rezervace je poplatek pořád nezaplacený. „Zaplatil(a) jsem“ od hosta je oznámení, ne potvrzení. Zkontrolujte aplikaci Revolut a klikněte u rezervace na Označit jako zaplaceno.

Další kroky

Časté otázky

Potřebuje host k zaplacení účet u Revolutu?

Ne. Odkaz otevře platební stránku Revolutu, kde může zaplatit kdokoli kartou nebo přes Apple Pay. Hosté, kteří Revolut mají, mohou zaplatit rovnou ze svého zůstatku. Google Pay Revolut u těchto odkazů nepřijímá.

Dostanu přesně tu částku, kterou dlužím obci?

Ano. U českého ubytování žádá odkaz Revolut vždy o zákonnou částku v korunách, a to i tehdy, když zahraniční host vidí částku v žádosti v eurech. Případný převod měny proběhne na straně hosta, v jeho kartě nebo účtu u Revolutu, takže žádný kurzový rozdíl nenesete vy.

Bere si Best Guest z platby provizi?

Ne. Peníze jdou od hosta rovnou na váš účet u Revolutu a Best Guest s nimi vůbec nepřijde do styku. Na přijaté platby se vztahují jen podmínky a ceník samotného Revolutu.

Můžu nabídnout Revolut místo bankovního převodu?

Revolut se nabízí vedle bankovního převodu, ne místo něj. QR kód potřebuje vaše bankovní spojení, takže každá žádost o platbu obsahuje QR kód a číslo účtu a k tomu Revolut a další odkazy, které jste přidali. Host si vybere, co mu vyhovuje.

Potvrdí Best Guest platbu přes Revolut automaticky?

Ne. Best Guest se k vašemu účtu u Revolutu nepřipojuje, takže samotnou platbu nevidí. Host klepne na „Zaplatil(a) jsem“ a vybere Revolut, vám přijde e-mail a platbu potvrdíte u rezervace, jakmile ji uvidíte v aplikaci Revolut.

Zdroje

Pouze informativní

Tato stránka slouží pouze pro obecnou informaci a není právním ani daňovým poradenstvím. Sazby, lhůty a osvobození stanoví zákon a obecní vyhlášky a mohou se měnit — aktuální požadavky si vždy ověřte u své obce nebo odborného poradce.