Vlastní účet WeLock nepotřebujete. Integraci stačí jednou povolit a poté přidat každý svůj zámek podle čísla vytištěného na něm.
Odhadovaný čas nastavení: 2 minuty, plus minuta na zámek na přidání a přiřazení.
Než začnete
- Číslo zařízení vytištěné na vašem zámku WeLock (a pokud jich přidáváte víc, číslo každého z nich)
- Účet Best Guest s přístupem vlastníka nebo manažera
- Zámek WeLock z roku 2019 nebo novější — starší modely nelze propojit, viz časté dotazy níže
Propojení a synchronizace
- V Best Guest přejděte do Nastavení → Chytré zámky.
- U sekce WeLock klikněte na Povolit WeLock. V tomto kroku od vás nic nepotřebujeme.
- Jakmile je integrace povolená, použijte Přidat zámek: zadejte číslo zařízení vytištěné na vašem zámku (a volitelně název) a potvrďte.
- Zámek je okamžitě přidán a synchronizován — pomocí rozbalovací nabídky vedle něj ho přiřaďte k jednotce, ke které patří.
Krok 3 opakujte pro každý další zámek. Od této chvíle Best Guest automaticky vygeneruje PIN kód ke dveřím pro každou rezervaci na přiřazené jednotce, ještě před příjezdem, a doručí ho spolu s ostatními pokyny pro příjezd.
Jak kód funguje
Kódy WeLock mají přesnost na minuty a jsou platné od začátku dne příjezdu hosta do konce dne jeho odjezdu, v místním čase vaší nemovitosti.
Na rozdíl od zámků TTLock připojených přes bránu kód WeLock nelze zrušit dřív. Pokud je rezervace zrušena, kód jednoduše funguje dál až do konce svého původního okna.
Řešení problémů
„Toto číslo zařízení už bylo přiřazeno jinému účtu” — číslo zařízení WeLock může v daném okamžiku patřit jen jednomu účtu Best Guest. Pokud jste si jistí, že je zámek váš, ověřte si znovu číslo vytištěné na něm, případně kontaktujte podporu WeLock, pokud se zdá, že je přiřazen chybně.
Host hlásí, že kód vůbec nefunguje — nejprve ověřte, zda jde o zámek z roku 2019 nebo novější (viz časté dotazy). Pokud ano, znovu zámek v Best Guest synchronizujte a zkuste kód vygenerovat znovu z detailu rezervace.
Zámek přidán, ale PIN nebyl vygenerován — zkuste synchronizaci zopakovat; kód nelze vygenerovat, dokud se zámek úspěšně nesynchronizuje.
Další kroky
- Chytré zámky — kompletní přehled funkce
- TTLock — další podporovaná značka chytrých zámků v Best Guest
- Všechny integrace
Časté otázky
Potřebuji vlastní účet WeLock?
Ne. Vlastní účet WeLock nikdy nezakládáte ani nespravujete — stačí přidat každý zámek, který vlastníte, podle jeho čísla zařízení.
Funguje to s každým zámkem WeLock?
S Best Guest fungují zámky WeLock vyrobené od roku 2019 dál. Pokud si nejste jistí stářím svého zámku, podpora WeLock vám ho pozná podle modelu vytištěného na zámku.
Dá se kód WeLock zrušit dřív?
Ne — každý kód WeLock je vázán na svou rezervaci a jednoduše přestane fungovat po skončení tohoto okna, ať už pobyt proběhl podle plánu, nebo byla rezervace zrušena.
Pouze informativní
Tato stránka slouží pouze pro obecnou informaci a není právním ani daňovým poradenstvím. Sazby, lhůty a osvobození stanoví zákon a obecní vyhlášky a mohou se měnit — aktuální požadavky si vždy ověřte u své obce nebo odborného poradce.