Sbírejte registrace hostů z VRBO automaticky. Best Guest se propojuje dvěma způsoby:

  • Automatické zprávy — naplánované zprávy VRBO doručí váš registrační odkaz před příjezdem.
  • Synchronizace iCal — Best Guest naimportuje každou rezervaci z VRBO z vašeho kalendáře.

Odhadovaný čas nastavení: 5 minut.

Než začnete

  • Aktivní hostitelský účet VRBO se zveřejněnou nabídkou
  • Účet Best Guest
  • Registrační odkaz Best Guest, např.
https://bestguest.app/l/vase-nabidka?channel=vrbo

(Použijte svůj skutečný odkaz. ?channel=vrbo zaznamená původ rezervace.)

Použijte správný odkaz: každá nabídka — byt, pokoj, stan, karavan nebo jakákoli vaše nejmenší rezervovatelná nabídka — má svůj vlastní jedinečný registrační odkaz. Pokud správujete více nabídek, ověřte, že kopírujete ten správný. Všechny odkazy najdete v Best Guest v sekci Ubytování → [ubytování] → Nabídky → Kopírovat odkaz na nabídku, nebo je získáte v kroku Nabídky během onboardingu.

Cesta 1 — Automatická zpráva před příjezdem

VRBO podporuje plánování zpráv relativně k událostem rezervace a pobytu.

  1. Otevřete Inbox ve VRBO / Owner Dashboardu.
  2. Přejděte na Šablony (Templates).
  3. Vyberte Create a new template a zadejte název šablony „Best Guest Registrace”.
  4. Napište zprávu a pomocí Personalize vložte značku VRBO pro jméno hosta, poté zvolte Next.
  5. Pro naplánování zvolte čas před příjezdem, např. 2 dny před příjezdem, a vyberte Always send for last-minute bookings and short stays. Vyberte nabídky, zvolte Next, zkontrolujte a Save. (U existující šablony přidáte plán volbou Scheduled for.)

Doporučená zpráva:

Dobrý den (křestní jméno hosta),

před příjezdem prosím dokončete online registraci hosta:
https://bestguest.app/l/vase-nabidka

Zabere to asi 2 minuty. Šťastnou cestu — těšíme se na vás.

Nevylučujte krátké pobyty. Rezervace na VRBO se často dějí těsně před příjezdem; ponechte vybranou volbu Always send for last-minute bookings and short stays, aby zprávu dostaly i rezervace na stejný den a krátké pobyty — opomenutí tohoto kroku je nejčastější příčinou, proč host odkaz nedostane.

Doporučení: připomínka jeden den po příjezdu

Best Guest automaticky připomene hlavnímu hostovi, pokud registraci začal, ale nedokončil ji. Pokud host formulář vůbec neotevře, tato automatická připomínka ho nezastihne — proto se vyplatí naplánovat druhou naplánovanou zprávu, a to 1 den po příjezdu místo před ním, pouze s odkazem:

Dobrý den (křestní jméno hosta),

je vše v pořádku? Vyplnili jste všechny formuláře a jsou údaje správné?
Pokud ještě potřebujete něco doplnit nebo změnit, použijte tento odkaz:
https://bestguest.app/l/vase-nabidka

Cesta 2 — Synchronizace iCal

Import rezervací z VRBO do funkce Ověření rezervací v Best Guest:

  1. Ve VRBO otevřete Calendar (Kalendář) nabídky a poté Settings → Availability.
  2. V části Calendar sync zvolte Connect calendars → Export calendar a zkopírujte URL (Copy URL).
  3. Vložte ho do Best Guest u odpovídající nabídky.

Automatizace VRBO se může lišit podle toho, zda je nabídka napojena nativně, přes API, nebo přes PMS. Pokud spravujete nabídky VRBO přes channel manager, nastavte automatizaci raději tam — viz všechny integrace.

Doporučený harmonogram

  • Rezervace potvrzena → jen potvrzení
  • 2 dny před příjezdem → registrační odkaz
  • V den příjezdu → pokyny k přístupu
  • 1 den po příjezdu → připomínka pro hosty, kteří nedokončili registraci
  • Večer před odjezdem → pokyny k odjezdu

Registrační požadavek držte odděleně od pokynů k přístupu.

Řešení potíží

Host zprávu nedostal — zkontrolujte, že je naplánovaná zpráva zapnutá, časování a že je vybraná volba Always send for last-minute bookings and short stays.

Rezervace chybí v Best Guest — ověřte URL a ?channel=vrbo.

Další kroky

Pouze informativní

Tato stránka slouží pouze pro obecnou informaci a není právním ani daňovým poradenstvím. Sazby, lhůty a osvobození stanoví zákon a obecní vyhlášky a mohou se měnit — aktuální požadavky si vždy ověřte u své obce nebo odborného poradce.