Dostat rezervaci do Best Guest jde dvěma způsoby: automatickými zprávami a synchronizací přes iCalendar. Tento článek vysvětluje iCal — nejjednodušší způsob, jak zajistit, že žádná rezervace neunikne, bez ohledu na to, ze kterého kanálu přišla.
Co synchronizace přes iCal dělá
Téměř každý rezervační kanál i channel manager zveřejňuje rezervace každé nabídky jako kalendářový kanál iCal (.ics) — standardní odkaz, který umí přečíst jakýkoli jiný systém. Best Guest tento kanál načte a naimportuje vaše rezervace do jednoho centrálního kalendáře.
To pohání funkci Ověření rezervací v Best Guest:
- Připojte iCal odkaz — vložte iCal URL z Airbnb, Booking.com, VRBO nebo svého channel manageru pro danou nabídku.
- Rezervace se naimportují — rezervace ze všech připojených kanálů se zobrazí v jednom kalendáři.
- Porovnání se stavem registrace — Best Guest zkontroluje každou rezervaci oproti dokončeným registračním formulářům.
- Chybějící údaje hned vyniknou — každý pobyt bez dokončené registrace hosta je okamžitě označen.
Protože jde o čtení standardizovaného formátu, funguje iCal prakticky s libovolným zdrojem — kompletní obrázek najdete u funkce Ověření rezervací.
iCal vs. automatické zprávy — co potřebuji?
Řeší dvě různé poloviny stejného problému:
- Synchronizace iCal odpovídá na otázku „které rezervace existují a u kterých ještě chybí údaje hosta?” Naimportuje rezervaci, ale hosta nekontaktuje.
- Automatické zprávy odpovídají na otázku „jak přimět hosta, aby se zaregistroval?” tím, že před příjezdem doručí váš registrační odkaz.
Většina ubytovatelů používá obojí: iCal, aby byl viditelný každý pobyt, a automatické zprávy, aby se hosté zaregistrovali sami.
Co synchronizace iCal není
iCal kanály nesou termíny a základní údaje o rezervaci — ne kompletní identitu hosta a ne platby ani správu cen. Best Guest není PMS: nikdy nezasahuje do vašich cen ani dostupnosti. Pouze ověřuje, že každý pobyt má údaje hosta, které vyžaduje zákonné hlášení.
Jedno omezení, které je dobré znát: iCal kanály se obnovují podle rozvrhu daného kanálu (často každých pár hodin), takže úplně nová rezervace se může objevit s malým zpožděním. U časově citlivé registrace jsou automatické zprávy okamžitější.
Jak najít svůj iCal odkaz
Konkrétní nabídka se na jednotlivých platformách liší, ale téměř vždy je pod volbou „Export kalendáře”, „Synchronizace kalendářů” nebo „Exportovat kalendář”. Zkopírujte exportní URL (tu, kterou dáváte jiným aplikacím) a vložte ji do Best Guest. Každý návod k integraci odkazuje na správné místo pro danou platformu.